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Duvido sua instituição criar esse case 😲

E o PFM matador já pode ter nascido

Chegamos! Ajustando nossa carinha nova, apresentamos o que de mais quente está rolando nesse pré-Febraban Tech. Quem estará lá? Responda um oi e dividiremos uma cerveja 🍺 

Na Let’s Open de hoje, casos de uso para mostrar pra sua chefe:

  • Cliente no centro. Mesmo;

  • O PFM matador já pode ter nascido;

  • Plugada no Bacen;

  • Pix recorrente on fire;

  • Casos de uso de GenAI no setor financeiro.

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CASO DE USO

CLIENTE NO CENTRO, MESMO.

Insights que fazem a diferença

Recebemos essa semana um print de um case super legal do Nubank. Vamos lá:

Recomendações úteis

Vamos falar de dois em um. Porque o Nubank tem criado benefícios relevantes para seus consumidores.

1) Recomendações pertinentes - Sim, são insights que importam. Quem não gostaria de economizar quase R$1000 apenas por trocar de cartão? Essa foi a comunicação do Nu para um cliente que ela detectou que possui esse nível de gastos em um cartão black.

Mas o que chama a atenção… é que ela, por diferentes razões, está recomendando um cartão black de outra instituição. Seja porque ela mesmo não tem essa oferta, ou qualquer outro motivo, podemos contar nos dedos (e dificilmente gastar mais do que um) as instituições que fariam a melhor recomendação independente de ganho financeiro no curto prazo.

Vale também a menção para a conexão com os dados de Reclame Aqui, super útil também para seus clientes.

2) Fome de dados - O Nubank também está estimulando os usuários a compartilharem dados do IR para comprovar sua renda e terem acesso a um produto de investimento com remuneração superior. Nesse caso específico, existem termos e condições aplicáveis, como, por exemplo, o valor máximo que pode ser investido nessa nova taxa.

É uma Home de respeito. Você abre e só aparece notícia boa 😄 

Comendo pelas beiradas

O Nubank aos poucos se consolida como um dos players que melhor tem utilizado o Open Finance. Seja na liderança de consentimentos, renovações, consumo de dados ( 🤣 ) e até o índice de sucesso das jornadas, a instituição tem mostrado uma abordagem diferenciada.

Ações como as duas mencionadas e outras como o de alerta do cheque especial, criam outro nível de confiança e relacionamento com seus clientes. Além de educá-los sobre o processo, eles facilitam verdadeiramente a vida do cliente e se aproximam da hiperpersonalização.

Talvez esse seja mesmo o caminho. Comendo pelas beiradas, usando muitos dados, e pouco a pouco criando soluções que fazem a diferença.

LINKS

O que você precisa saber do Mundo 🌍️

GENERATIVE AI

E se a AI da Apple funcionasse com Open Banking e Apple Wallet?

Movimentações da Apple no mundo financeiro.

Não, não é loucura pensar sobre isso. Mas quem fez essa excelente provocação, e análise, foi o Simon Taylor, Head de Estratégia e Conteúdo da Sardine e escritor da Newsletter FintechBrainfood.

O lançamento recente da Apple Intelligence (que criativos, AI 😁 ) animou algumas pessoas, mas para o Simon, o mais interessante ainda está por vir. Na integração dessa inteligência com a carteira da Apple é que reside uma grande oportunidade.

Sem contar ainda a parceria entre Apple e OpenAI, onde aparentemente a integração entre os dois será feita ‘de graça’. Eu e você sabemos que quando o produto é de graça…

Imagine só um grande gerenciador financeiro powered by Apple - e talvez OpenAI. Teríamos finalmente um PFM matador? Universal? A Apple já lançou o Open Banking no Reino Unido… e já tem todos esses movimentos da figura que ilustra essa sessão.

E de bobos eles não têm nada. Como diria Steve, estão só ‘conectando os pontos’.

FEBRABAN TECH 2024

Quer experimentar um case relevante e personalizado no Febraban Tech?

Encontre a klavi na Febraban Tech 2024

Não deixe de visitar o estande da klavi no Febraban Tech, em frente ao palco de cases, e conferir a demo de renda verificada! Participando você concorre a um ipad de última geração👌

👀 RADAR LET'S OPEN

PLUGADA NO BACEN

Bruno Loiola, co-fundador da Pluggy - explicando que vir na Let’s Open dá sorte 😀 

Os pluggueiros comemoraram nessa última semana a aprovação junto ao Banco Central para operarem a Iniciação de Pagamento. Em matéria do Finsiders, o próprio Bruno reforçou a capacidade de ampliação de oferta de produtos e compartilhou números interessantes da Pluggy: +1 milhão de contas conectadas e 150 clientes atendidos. Sucesso!

O que você precisa saber do Brasil ⭐️ 

INSIGHTS DO ESPECIALISTA

PIX RECORRENTE A TODO VAPOR 🚂 

Imagem de um maquinista acelerando as inovações financeiras

🔄 A nova forma de iniciação de pagamento recorrente já está disponível e operante. O Pix Recorrente permite o agendamento de até 60 transações de valor fixo com uma única autorização do usuário e um único redirecionamento para o banco pagador.

Todas as transações são agendadas imediatamente após a autorização do usuário.

A funcionalidade, que não existe nativamente no Arranjo, é a primeira a permitir o recebimento de pagamentos recorrentes via Pix de forma automatizada e de qualquer banco.

🤑 Além de viabilizar pagamentos ou investimentos recorrentes via Pix e cobranças com menor inadimplência, o custo fica muito abaixo de outras opções de pagamento - em média 40% mais barato que boleto e 80% mais barato que cartões de crédito, para um ticket médio de R$ 50,00.

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O Iniciador facilita a implementação de Open Finance de Dados e Pagamentos para ITPs, Detentoras de Conta e Fintechs.

FEBRABAN TECH 2024

GENERATIVE AI NA PRÁTICA

AWS no Febraban Tech 2024 - Localização: Stand A20/A21

Todo mundo sabe que a Febraban Tech é uma experiência quase que individual, certo? Você decide aonde ir e o que consumir baseado em seus interesses. São muitas palestras e conteúdos. Por isso, vai aqui uma dica de ouro: dentro dos stands é possível encontrar verdadeiras jóias.

Estamos em 2024 e não se fala em outro assunto além de IA generativa. E o que você acharia se pudesse se conectar com quem, além de falar, está de fato gerando valor com essa tecnologia na área financeira?

Esse é um dos temas principais do tradicional stand da AWS. Serão diferentes líderes da indústria abrindo o jogo e compartilhando sua jornada de transformação digital e a inserção da IA nos seus negócios.

E a Let's Media será parceria oficial da AWS nessa empreitada, fazendo uma cobertura completa de todos esses insights. Nos vemos lá?

PODCAST

Aposto que você vai gostar desse episódio ☑️ 

Iniciação de pagamento no mercado de apostas esportivas? Sim, esse é um case que tem ganhado força no mercado, e o time da Trio Tecnologia de Pagamentos nos conta essa história, além dos bastidores da construção da empresa.

Conversamos com Peterson dos Santos, CEO e fundador da Trio Payments, e com Bruna Calegari, Head de Marketing e Comunicações. Confiram!

ANTES DE VOCÊ IR...

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